Main arrêtant la chute de dominos en bois, symbolisant la gestion des conflits et la prévention des difficultés relationnelles.

Gestion de conflits et difficultés relationnelles

Un désaccord qui revient avec un collègue, un patron ou un proche peut se travailler en thérapie individuelle, pour retrouver votre place dans la relation. Je suis Louise Tellier, thérapeute en relation d’aide TRAMD à Montréal. J’accompagne la gestion de conflits et les difficultés relationnelles de la vie courante, en personne ou en visioconférence.

  • Retrouver une façon de vous exprimer sans vous effacer ni vous braquer
  • Comprendre ce qui se répète dans vos relations au travail, en famille ou avec vos proches
  • Séances de 60 minutes à Montréal (quartier Mercier–Hochelaga-Maisonneuve) ou en visioconférence partout au Québec
  • Rendez-vous généralement obtenu en moins d’une semaine
  • Reçu remis après chaque séance (remboursement selon votre contrat d’assurance)

Qu’est-ce que la gestion de conflits en relation d’aide?

La gestion de conflits, en relation d’aide, est un accompagnement qui vous aide à comprendre ce qui se joue en vous et dans l’échange quand un désaccord s’installe, puis à choisir votre façon d’y répondre. Elle porte sur les situations de la vie courante : le travail, la famille, les amitiés. Les tensions n’apparaissent pas de la même façon selon l’endroit où elles se vivent, et vous reconnaîtrez peut-être l’une des situations ci-dessous.

Au travail, avec un collègue, un patron ou un supérieur

Au travail, un conflit prend souvent la forme d’une phrase qu’on n’ose pas dire ou d’une situation qui se répète. Voici des exemples :

  • un malentendu qui revient avec un collègue
  • un désaccord avec un patron ou un supérieur que vous n’arrivez pas à nommer
  • la difficulté à dire non, par crainte de la réaction de l’autre
  • une rivalité ou une tension d’équipe qui pèse sur vos journées

En famille, avec un proche ou un ami

Les relations proches sont celles où un désaccord touche le plus. Il peut se manifester de plusieurs manières :

  • des tensions familiales qui reviennent aux mêmes occasions
  • le sentiment de ne pas être entendu(e) par un proche
  • un froid qui s’installe après une dispute avec un ami
  • la crainte de blesser quelqu’un en posant une limite

Poser ses limites relève aussi de la confiance en soi : j’en parle dans mon accompagnement en estime de soi. Si la tension est entre vous et votre partenaire, une thérapie de couple peut être envisagée.

Dans votre façon de communiquer

Parfois, le conflit se vit moins dans la situation que dans la manière d’en parler. Vous pouvez vous y reconnaître si :

  • le ton monte vite, ou le silence s’installe
  • vous avez du mal à exprimer un désaccord
  • vous avez l’impression de rejouer la même discussion
  • vous regrettez après coup certaines de vos réactions

Comment je vous accompagne en gestion de conflits

Je vous reçois en séances individuelles de 60 minutes, avec l’Approche Non Directive Créatrice (ANDC®), pour laquelle j’ai été formée au CRAM (Centre de relation d’aide de Montréal), dans un espace où vous pouvez parler librement d’une relation difficile. L’accompagnement vous donne des repères pour mieux vous situer et mieux communiquer, grâce à une approche personnalisée. Cela repose sur trois éléments : une approche, un espace et des moyens pour la suite.

Une approche non directive (ANDC)

J’ai été formée à l’ANDC au Centre de relation d’aide de Montréal (CRAM) et je suis membre de la CITRAC. L’approche place votre ressenti au centre de la démarche et je vous accompagne avec écoute, douceur et sans jugement.

Un espace pour nommer ce qui se joue

Parler d’un conflit à voix haute aide souvent à distinguer les faits, ce que vous ressentez et ce dont vous avez besoin. En séance, vous prenez le temps de repérer ce qui se répète d’une situation à l’autre et ce qui vous touche vraiment.

Des moyens concrets pour vos prochains échanges

L’accompagnement mène à une meilleure prise de conscience et à plus de recul sur la situation. Vous explorez des façons de vous exprimer qui vous ressemblent, à votre rythme. Les personnes qui me consultent parlent d’une meilleure gestion de leur énergie et d’une prise de recul face aux situations difficiles.

Faut-il vivre une crise pour consulter?

Non, vous n’avez pas besoin d’être en crise pour consulter en gestion de conflits. Les premiers désaccords, une période de transition ou une tension qui s’installe peuvent aussi être des moments pour en parler. Consulter tôt vous laisse plus de choix dans votre façon de répondre, avant que la situation s’accumule, que le découragement s’installe, que vous perdiez confiance en vous ou que vous réagissiez sur le coup.
Vous pouvez venir pour comprendre une réaction qui vous surprend, pour préparer une conversation difficile ou pour vous sentir moins seul(e) face à une situation. Mon accompagnement s’adresse aux situations de la vie courante.

Témoignages

FAQ : gestion de conflits et difficultés relationnelles

C’est un accompagnement pour comprendre ce qui se passe en vous quand un désaccord s’installe, puis choisir comment y répondre. Nous explorons vos réactions et votre façon de communiquer. Ensemble, nous découvrons vos besoins dans la relation et les moyens de prendre soin de vous et de mieux accepter les limites qui se présentent. Il s’agit de situations de la vie courante, au travail, en famille ou entre amis.

Oui. En séance individuelle, nous nous attardons à votre vécu, à vos réactions et à ce dont vous avez besoin. L’autre personne n’a pas à être présente. Je ne peux toutefois pas parler en son nom : le travail porte sur votre côté de la relation.

Oui, lorsqu’il s’agit d’une situation relationnelle avec un collègue, un patron ou un supérieur : la communication,vos limites et celles de l’autre, la place que vous auriez besoin de prendre et de quelle manière la prendre. Pour une question liée à vos droits en emploi, un organisme ou un professionnel du droit du travail est mieux placé pour vous répondre.

Chaque situation est différente, et nous l’explorons en séance. Parmi les éléments que nous pouvons approfondir : nommer ce que vous avez observé, dire ce que vous ressentez et exprimer ce dont vous avez besoin. Pratiquer cela d’abord en séance rend souvent la vraie conversation moins intimidante.

Si vous souhaitez travailler ensemble, la thérapie de couple est faite pour cela. Vous pouvez aussi consulter seul(e) pour une difficulté qui vous est propre, si aucune démarche de couple n’est en cours avec moi. Si l’un de vous souhaite également un suivi individuel pendant la démarche de couple, je peux vous proposer un ou une thérapeute pour ce suivi. Je n’accompagne pas individuellement l’un des deux partenaires, ni les deux, pendant cette démarche. Une fois la démarche de couple terminée, je peux alors accompagner l’un d’eux. De cette façon, la confiance est préservée avec chacun des partenaires.

Une séance dure 60 minutes. Je reçois au 2525, rue Lacordaire à Montréal, ou en visioconférence partout au Québec, du lundi au jeudi de 8 h à 20 h. Le rendez-vous est généralement obtenu en moins d’une semaine.

Prendre rendez-vous pour parler de vos relations

Si une relation vous préoccupe, nous pouvons en parler, en personne à Montréal ou en visioconférence.

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